如客户对实验得出的检测数据有疑问，您可以直接联系与您业务接洽的销售人员，或在网站给我们的客服留言。接到您的消息后，中安公司会为对您有疑问的数据的原始记录进行核查，并免费为您进行复检。

复检结果数据若与初检结果数据无显著性差异，中安将不会对报告结果进行变更；若复检结果与初检结果有显著性差异，中安将增加样品复检次数，最终以排除离群值之后的平行样算术平均值做为最终检测结果。

两个检测机构测试结果不一致的原因可能有以下几种：

1）两个检测机构收到的样品不是同一批次，或样品均匀度不佳

2）样品包装容器不同，导致污染程度不一致（如塑化剂、微生物）

3）送样过程条件不一致，导致某些指标值发生变化（如酸价、亚硝酸盐）

4）测试方法的选择不一致，方法测试结果可比性弱（如透光率）

5）其中一方的测试结果出现偏差

因不了解其他检测机构的实际检测过程，中安不对其他检测机构的结果进行评价，如您送检时出现两边检测结果不一致的情况，中安公司会为对您有疑问的数据的原始记录进行核查，并免费为您进行复检。复检结果数据若与初检结果数据无显著性差异，中安会在报告上维持我们的检测结果，并帮助您分析可能导致双方不一致的原因。

检测结果与配方不一致的原因可能有以下几种：

1）配方中其他辅料可能含有的一定含量的被测组分（如加有酱油的糕点中测防腐剂）

2）配方中其他配料可能和被测组分发生生物化学反应导致被测组分生成、降解或转变（如熟肉制品中亚硝酸盐）

3）配方原料在工艺（高温、过滤）中产生损失部分被测组分

4）其中一方的出现失误（配错、送错或侧错）

接到您的疑问，中安相关人员会首先和您确认产品生产工艺、配方与结果之间的差异大小，之后会对您有疑问的数据的原始记录进行核查，并免费为您进行复检。复检结果数据若与初检结果数据无显著性差异，中安会在报告上维持我们的检测结果，并帮助您分析可能导致双方不一致的原因。

《检验检测机构资质认定管理办法》规定为社会经济、公益活动出具具有证明作用的数据、结果的机构应当取得资质认定。所以民营第三方和国家质检单位完成的监督检验和委托检验结果都是中华人民共和国境内受到权威认可的。中安检测作为权威第三方检测机构在各个领域都取得了相应的CMA资质认定，报告具有广泛适用性。

您可以尽可能多的将您知道的产品信息提供给我们的销售人员，比如样品的产品标准、产品分类、产品的加工工艺特征(如菜籽油、糕点等)、产品的等级、产品的阶段(试制、量产)、测试的目的(如审证、研发等)等。我们会根据产品的具体情况和您的测试目的为您推荐适合的测试项目，必要的情况，我司也可安排人员到贵司现场亲自确认并记录实际情况，根据现场调查制定为您量身定做检测方案。

当您的测试方案和项目已经和中安的销售人员确认完成后，您可以将您的样品送至或寄送至“成都成龙大道1666号经开科技孵化园B1栋1号楼3层”，在适当的距离范围内也可以通知我们的销售人员亲至您的公司取样。

送样时需注意：净含量、微生物都需要商品包装的独立样品，水质样品不同的测试项目有特定的包装要求，塑化剂的测试不能使用塑料包装，非密封包装样品的农残、微生物、化学需氧量、亚硝酸盐、酸价、过氧化值等项目在运输过程中的温湿度条件及运输时间可能对测试结果产生不良影响，建议尽可能低温并缩短运输时间。

检测机构价格不一致的原因可能有以下几种：

1）不同检测机构提供的报价中所包含的项目不一致

2）不同检测机构提供的报价中对应的检测方法不一致

3）不同检测机构所提供的服务品质、检测准确度不一致

中安检测眼中，为客户提供以质量、流程、渠道为体验核心的优质的技术服务是中安的核心竞争力。考虑到完整的质量控制措施、一丝不苟的检测流程、丰富经验的专业技术人员、进口高端仪器设备、高质量的耗材及人性化的售前售后服务所带来的客户体验和成本的同时上升，所以，中安检测并不以低价竞争作为我们市场竞争的主要方式，而是将一直专注于以更专业、更稳定、更便捷的技术服务去赢得客户的信任。

对于在特定情况下，确有核心价格需求的客户，可以与我们的销售同事就具体情况详细沟通，我们会竭力为您提供一个合乎您需求的技术服务方案。

中安检测会定期将我们的主要服务项目在中安的官方网站上进行更新，但考虑到网站页面的美观性和技术局限性，产品标准信息、检测标准信息及比较少见的检测项目并没有完全呈现在网站页面上，如果有在网站页面上找不到的检测项目需求，您可通过网站在线商桥询问、留言或通过网站上列出的客服电话、QQ、电邮等任一种方式联系我们。我们会在第一时间解答您的问题。

中安检测作为权威第三方检测机构取得了CNAS（实验室认可），以CNAS-IAF为基础的国际互认体系也保证中安的检测报告在亚洲、美洲、欧洲同样具备权威性和第三方公正性，所以是可以用于产品出口的。

第三方检测机构的商业信誉是我们品牌价值重要的组成部分，中安检测会坚决保护我们用户的商业机密。我们在《质量手册》“独立性、公正性、诚实性声明书”中郑重声明对客户技术、资料、数据以及其他商业机密严格保密，并将保密具体执行要求详细规定于《保护客户机密和所有权程序》中，强调对每一位员工的执行和信息系统的具体管理，大限度防止客户的商业机密出现泄露风险。

四川省中安检测有限公司的承诺检测周期为5个工作日，自样品正式在LIMS系统中下样开始计算。

检测周期被中安视为对客户服务承诺的重要组成部分，我们会竭尽所能地保证您能如期拿到检测报告，并在后续工作中不断优化流程，缩短您所需要等待的时间，如您有特殊情况需要加急或特急的服务，也可与销售人员协商和确认，我们尽可能为你提供协助。

但以下几种情况可能会导致检测的周期延长，需要您特别注意：

1）特殊测试，按标准操作流程进行，至少时间要求长于5个工作日的。

2）测试结果超出判定限值范围，需要进一步复测确认的。

3）样品量不足，测试过程中需补样的。

4）单结客户款项未安排，财务无法结算的。

四川省中安检测有限公司作为权威第三方检验机构，每一个数据的科学性、严谨性是公司赖以生存的基本要素。我们的态度，是不对数据质量做任何的退让，无论是经济要素或者是商业要素的影响。

至2017年初，我们的质量体系已经完整运行过多年，前后经历了三次重大修订，在执行面上不断强化平行样、质控样、加标回收、质量控制图，及高频次的实验室间比对和能力验证的使用以提升我们数据的准确性和稳定性，同时，保证核心检测仪器均使用高配置进口仪器，并以一批稳定而富有经验的技术人员去操作它们。

但真正完全准确性对检测来说，并不科学，受样品均匀性、方法对基体的选择性及某些偶然因素影响，结果不确定度必然会呈现数理分布的特征。我们的现阶段目标，控制差错率是0.1%以下，并尽一切努力去实现这个目标。

四川省中安检测有限公司是第三方检测机构，又称公正检验机构，第三方处于买卖利益之外，以公正、权威的非当事人身份，根据有关法律、标准进行商品检验活动。
独立第三方检测机构的存在有着其自己特别的意义，既能构建买卖双方之间的信任桥梁，加快商品在产业链上的流通效率，又能为政府监管提供有效补充，同时也可以助力本土企业克服国际贸易壁垒，进一步开拓国际市场。

四川省中安检测有限公司作为权威第三方检测机构在各个领域都取得了相应的权威资质，如CMA（计量认证）、CMAF（食品检验机构资质认定）、CNAS（实验室认可）、CATL（农产品质量安全检测机构）等，所出检验报告在认可领域具有普遍权威性，适用于出厂检验、形式检验，也长期服务于各级政府部门的监督抽检和专项抽检。

以CNAS-IAF为基础的国际互认体系也保证中安的检测报告在亚洲、美洲、欧洲同样具备权威性和第三方公正性。

如果您对给您提供服务的中安销售人员的技术或服务水平不够满意，您可以通过网站在线商桥询问、留言或通过网站上列出的客服电话、QQ、电邮等任一种方式联系我们，我们会重新为您推荐一位销售人员，直到您满意为止。

目前为止，四川省中安检测有限公司已有超过100名专业技术人员，广泛分布于理化、光谱、色谱、微生物、质量体系、标准物质等诸多技术领域.其中，食品、化学相关专业本科以上学历占比90%以上。超过15名核心技术人员在国有质检机构、国际权威第三方机构、国内权威第三方机构有10年以上的检测认证行业从业经验，其中高级工程师多达4名，中级工程师多达5名，稳定而有经验的人员梯队构架，有效地保证了检测质量的稳定性。